Стратегия против операционки: как не стать заложником текущих задач и вырастить бизнес до небес

Почему стратегия важнее операционки: взгляд менеджера микро бизнеса

Менеджмент микро предприятий иногда воспринимает операционную деятельность как сердце компании: деньги заходят, задачи выполняются, клиенты довольны, сотрудники заняты. Я не спорю, операционная эффективность необходима. Но опыт подсказывает — приоритет всегда за стратегией.

В память врезался один диалог, короткий, но показательный.
— Сколько планируешь вырасти к концу года?
— Не знаю, работаю на износ, чтобы всё «горящее» потушить.
— А куда идёшь?
— Главное — не останавливаться…
Таких разговоров — десятки. Мы часто становимся заложниками операционки, теряя из виду направление, мечту, стратегию роста. Каждый день похож на предыдущий, различие — только в списке срочных задач.

Стратегия: зачем она нужна

Стратегия — это путь. Видишь дорогу, знаешь, куда ведёшь команду. Именно стратегия даёт ориентир для всех последующих решений. Я однажды отказался от выгодного короткосрочного заказа, потому что он не вписывался в стратегию развития компании. Тогда казалось, что теряю деньги. По факту — сохранил фокус и ресурсы для рывка вперед.

Краткосрочный рост часто путают с масштабированием. Но развиваться не значит просто становиться больше. Стратегия задаёт направление, определяет как, куда и с кем двигаться.

Практический пример из жизни

В одной из компаний, с которыми я работал, владелец годами зарывался в операционке. Заказы шли, текучка не уменьшалась, коллектив даже рос. Но стратегических изменений не видно. Как-то я его спросил:
— Ты хочешь построить крупную компанию?
Он пожал плечами, а потом честно признался:
— Я боюсь, что если отпущу процесс, всё развалится.

Именно здесь кроется основная ошибка: операционка редко ведёт к росту сама по себе. Только стратегия позволяет идти вперёд, отказываться от ненужного, пробовать новые модели, открывать новые ниши.

Фокус: стратегия управляет ростом

Менеджмент без стратегии — перемалывание воды в ступе. Растут расходы, увеличивается нагрузка, добавляются функции, но эффекта нет. Я видел десятки компаний, «перепрыгивающих» с одной операции на другую без стратегии роста.

— Почему решили внедрять новые сервисы?
— Потому что «так делают все».

Правильная стратегия — фильтр: помогает отсечь ненужное, направить ресурсы на приоритетное, не бояться говорить «нет».

Вспоминаю один случай. Бизнес-партнёр уговорил меня расширить продуктовую линейку за счёт популярного, но не профильного товара. Рассудил: сиюминутный рост не оправдал ни усилий, ни вложенных ресурсов. Стратегия захлебнулась, операционка сжигала всё.

Сравнение: что даёт стратегия, а что операционка

• Стратегия определяет цели, приоритеты, направления для роста.
• Операционка поддерживает текущие процессы, работает с тем, что есть.

Стратегия позволяет осознанно выбирать рынки, тестировать гипотезы, вкладывать силы в долгосрочные проекты. Операционка — выжимает из текущих возможностей максимум, но редко выводит компанию на новый уровень.

Коллеги, когда вы последний раз задавались вопросом: зачем мы делаем это? Пересматривали ли свои цели, обсуждали ли с командой долгосрочные планы, а не пожарили ли только срочные задачи?

Сила стратегии — в возможности мыслить категориями не дня, а месяцев и лет. Лично у меня это всегда вызывало внутренний конфликт: хочется получить результат сразу, срочно, за час. Но стоит включить стратегию, создавать долгосрочные гипотезы и планы — и возникает качественное изменение.

Реальные инструменты: от слова к делу

В основе стратегии лежит анализ. Где мы сейчас, куда хотим попасть, какими ресурсами обладаем. Без честных ответов на эти вопросы невозможен настоящий рост.

Алгоритм постановки стратегии

1. Оценка рынка. Понимание конкурентов, спроса, угроз и возможностей — первый шаг.
2. Формулировка долгосрочной цели. Что хотим получить через год? Три года? Какие показатели для нас критичны?
3. Расстановка приоритетов. Определяем, что двигает компанию к цели. Остальное — убираем, а иногда и без сожаления.
4. Проверка гипотез. Внедряем новые подходы, оцениваем результаты, корректируем путь.
5. Мониторинг и обратная связь. Стратегия не статична: проверяйте результаты, собирайте мнения команды, меняйте планы по необходимости.

Менеджмент микро предприятий обогащается стратегическим подходом, когда не просто плывёшь по течению, а сам создаёшь этот поток.

Размышления для коллег

• Какие задачи занимают львиную долю ежедневного времени?
• Насколько они совпадают с вашими стратегическими целями?
• Есть ли у вашей команды общее понимание, куда она движется?
• Когда вы позволяли себе остановиться и переосмыслить направление роста?

В «глоссарии» говорится, что стратегия — это система принципов и решений, определяющих долгосрочное развитие организации и способы достижения целей. Именно она формирует образ будущего, а не операционные мелочи прошлого.

Реальный опыт: когда стратегия переворачивает картину

Был у меня проект: два собственника, команда шесть человек, доход держится на одном виду услуг. Неожиданно появляется возможность заключить контракт нестандартного направления. Операционная логика — хватать, иначе не выживем. Стратегическая логика — тактика в ущерб долгосрочному вектору. Мы приняли решение не распыляться и увеличить специализацию. Итог: через полгода пришёл крупный клиент — именно по нашей услуге, за знаниями, опытом и экспертизой.

Заключение

Стратегия — кислород для роста. Операционка лишь поддерживает дыхание. Менять правила на бегу, чтобы остаться в игре — удел тех, кто не видит карту местности, не размышляет о долгосрочных последствиях.

Я перепробовал оба подхода. Только когда сформулировал стратегию, ощутил под ногами твёрдую почву. Коллеги, наблюдайте за своей компанией глазами капитана, а не матроса, руля не обязан каждый, но видеть берег должны все. Размышляйте, обсуждайте, экспериментируйте — и откроется новое дыхание вашего бизнеса.